خاصية الدعم بالرسائل النصية
الأن يمكن لمستخدمين النظام، محادثة فريق دعم GARMENT IO من خلال النقر على زر المحادثة بأسفل الصفحه، وسيقوم أحد ممثلين النظام بالرد في أقرب وقت ممكن.
يمكن للمستخدم أن يجري أكثر من محادثة مع ممثلين النظام واكمالها في أي وقت
بمجرد أن يبدأ المستخدم في محادثات ممثلي النظام سيكون عليه أن يحدد نوع طلبه إذ كان:
- استفسار عن إستخدام النظام
- الإبلاغ عن مشكلة بالنظام
- طلب تعديل في الصفحة
- طلب صفحة/خاصية جديدة
بعدما يختار المستخدم نوع طلبه، سيختار مدى أهمية الطلب:
- عاجل (النظام معطل ولا يمكن للمستخدم إنهاء عمله، و يجب متابعة الطلب فورا)
- مهم (طلب ذات أهمية تزيد بشكل كبير من قيمة النظام، و يطلب متابعة الطلب في وقت قريب)
- عادي (طلب عادي يستحسن متابعته في أي وقت)
